Почта Банк

Обслуживание в Почта-банке

19.12.2019 03:54
1685
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться своей историей о человечном отношении и профессионализме сотрудников Почта-банк. У меня уже давно есть кредитная карта с небольшим лимитом. Пользуемся ею иногда, когда нужно "дотянуть" до зарплаты, всегда сразу вносим потраченное. В этом месяце же получилось так, что зарплату задержали, дотянули до последнего дня. И как назло теряю карты, все, и скидочные, и в том числе свою карту Почта-банк. Время уже позднее, звоню по номеру в офис, сотрудники говорят, что карту перевыпускать, если потерял и найти не могу. В офис доехать не успеваю, время почти 9 вечера, а я в районе. Рассказываю свою ситуацию, прошу совет. И оказывается, что есть решение! Через Почта-банк он-лайн можно карту пополнить с любой абсолютно карты. Я очень благодарен сотрудникам, со мной на телефоне они помогли мне установить приложение, зарегистрироваться. Объяснили по пунктам как сделать пополнение карты. И деньги сразу поступили на мой счёт! Такое внимательное и терпеливое отношение со стороны сотрудников очень подкупает! Потом в офис приехал и карту перевыпустил, теперь уж не потеряю! Ещё раз огромное спасибо. Всем буду рекомендовать обслуживаться в Почта-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T15:22:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сразу обратились в контактный центр банка? 11.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-19T18:08:12+03:00
Уважаемый garmaev217! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка