Банк «Открытие»

Хорошая работа

19.12.2019 10:34
1842
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Порадовало внимательное и вежливое отношение к клиентам и довольно полные ответы на все возникшие вопросы. Единственный минус - это долгое проведение сделки по ипотеке в течение 2 часов, но это связано с большой загруженностью, разорваться просто нет возможности. Персонал работает в хорошем темпе. Обслуживанием довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T19:56:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о сделке по ипотеке и обслуживании в банке более подробно. 29.01.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
ogurtsova_km
2020-01-20T15:44:39+03:00
Встреча на сделку назначили по электронной почте с учетом моих пожелания (в вечернее время), сам процесс осуществления сделки занял примерно 2 часа (об этом меня предупреждали заранее), в течение этого времени были подписаны все необходимые документы, заведена карта и активирована. Специалист, который со мной работал на протяжении этого времени был очень внимателен и когда моё свободное время вышло, то мне предложили дальнейшую работу (заклюительную часть сделки, которая не требовала личного моего присутствия) продолжить удаленно, что меня порадовало. Ответ на электронную почту о завершении сделки пришел достаточно быстро, в течении 30 минут после того, как я вышла из банка. На все вопросы, которые я задавала, мне вежливо, развернуто и доступно ответили, как лично, так и по электронной почте. На почту дополнительно были высланы сканы всех документов, которые я попросила выслать дополнительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-19T12:56:00+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. А чтобы мы могли верно оценить заслуги наших коллег, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка