Отказываются предоставить копию договора страхования

19.12.2019 11:06
1950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее писала отзыв о том, как данный банк обманным путем "впихивает" страхование, теперь пишу о том, что он его просто отказывается предоставить. Обратилась в кол-центр банка 15.12.19 с целью предоставить мне копию договора страхования, на что мне сказали сами распечатайте. Я объяснила, что приложение этого сделать не дает, так как ваш кредит я уже погасила. Далее мне предложили обратиться в отделение банка (еще одна некомпетентность, как выяснилось заявление могли принять и принять по телефону), что я и сделала. Пришла в отделение на Преображенской площади, в 100 раз все объяснила и мне дали бланк заявления и сказали ждать 2 дня, обращение 1780007, через 2 дня мне сказали нужно еще подождать, и 19.12.19 мне ответили отказом. В кол-центре мне ответили, что могу это сделать самостоятельно, но почему-то сотрудник вашего банка в моем приложении не смог этого сделать, наверное потому что я уже закрыла кредит и он не кликабелен. Требую чтобы мне предоставили копию договора страхования, за который я заплатила 146 000 рублей.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-20T18:35:58+03:00
Уважаемый Golenkova Elena! К сожалению, с Вами не удалось связаться для уточнения лучшего варианта получения копии договора. В связи с этим у Вас есть возможность получить копию договора по номеру обращения № 1786337 в любом офисе Банка. Если Вам необходимо получить копию Вашего договора по почте прошу Вас указать об этом в комментарии. В случае, если вопрос полностью решен или у Вас остались вопросы, также прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025