Непрофессиональное обслуживание

19.12.2019 11:30
1696
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь и не когда не был клиентом ПочтаБанка, тем не менее получаю звонки каждый понедельник в течение нескольких недель. Причина - мой знакомый оставил мой номер телефона при взятии кредита и перестал платить.  Когда он оставил мой номер телефона МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ из этого заведения и не проверил номер который он оставил, я был не в курсе что он дает МОЙ НОМЕР как свой второй номер. Я не имею ни к нему ни к его отношениям с банком никакого отношения. Внимание вопрос: какого вы звоните мне ?  Обратился в службу поддержки, претензия 1780287. Сегодня пришло смс что время рассмотрения увеличено.. А пока вы продолжите меня долбать своими звонками?  Улучшайте качество обслуживание, смотрите кому даете деньги в долг и проверяйте данные которые они оставляют!
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-22T18:27:17+03:00
Уважаемый r*******@gmail.com! При обращении в Банк Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данные, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, звонки прекратятся. Если данное решение Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. С Уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".
r*******@gmail.com
2019-12-24T14:10:44+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025