Очень ужасно, однозначно уходить

19.12.2019 13:19
1871
Оценка
1
Отзыв проверен
Была клиентом БинБанка, но теперь все его продукты переведены в Открытие, и без согласия клиентов изменены условия банковских продуктов. Из банковских продуктов у меня были только карта и вклад. 17.12.2019 я закрыла вклад, я хотела забрать часть денег, а часть потом перевести с карты на другую карту (в Бинбанке по моей карте это было без комиссии, в случае если средства собственные. а не кредитные). Девушка -операционист уговорила открыть вклад в Открытии, я согласилась, но не на всю сумму. То есть 17.12.2019, я из суммы вклада часть положила на новый вклад Открытия, часть забрала деньгами, часть положила на текущий счет, уточнив у девушки, что я потом смогу снять эти деньги так же как раньше снимала с карты. 18.12.2019 перевела остаток средств с текущего счета на карту, чтобы снять в банкомате или в кассе. 19.12.2019 выяснила для себя (позвонив на горячую линию) что в Открытии, если карта кредитная, то за снятие даже собственных средств нужно платить комиссию причем нехилую (это вообще законно? я с Открытием договор на кредитную карту не подписывала). Ладно. Пытаюсь перевести средства обратно на текущий счет, НО! чтобы перевести свои деньги с карты на свой счет в одном банке КОМИССИЯ! чтобы вы понимали за отмену операции, которую я сделала потому, что меня не предупредили, за перевод собственных средств со своей карты на свой счет в размере 200 тр я должна заплатить 8190р комиссии. Смысл мне тогда на ваших вкладах деньги держать если такие странные и непрозрачные условия?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-25T12:08:28+03:00
Добрый день. 16.12.2019 прошла поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Смс об изменении условий направили 05.12.2019. Простите за некорректную консультацию сотрудника при обращении в офис. С сотрудником проведем работу согласно политике банка. Закрыть карту и получить средства без комиссии вы можете в офисе банка. Дополнительно проинформировали сотрудников о вашем визите для закрытия карты. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024