Дополнительный % по вкладу "Рекордный процент с Халвой"

19.12.2019 14:05
2027
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я более 2-х лет являюсь клиентом Совкомбанка , перечисляю в банк пенсию, пользуюсь картами банка, имею в банке вклад. Так в декабре у меня закончился вклад "Рекордный процент с Халвой", открытый на полгода. По нему мне были выплачены основные проценты, а дополнительный процент за пользование картой Халва не был выплачен. Я обратилась в поддержку и получила развернутое понятное объяснение этого - не выполнила условие вклада в одном из отчетных периодов. Но банк принял решение в мою пользу и выплатил мне дополнительный процент. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за такое благородное решение! Индивидуальный подход к каждому клиенту - это очень здорово! Открыла в банке вклад "Зимний праздник с Халвой", буду и дальше пользоваться  услугами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-03T17:14:10+03:00
«банк принял решение в мою пользу и выплатил мне дополнительный процент» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с вашими ФИО, в которой видно доначисление процентов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2020 Письмо получили.
JavaLady
2020-01-13T10:23:41+03:00
Добрый день! Что значит нет ответа от автора - 03.01.2020 Вы просили выслать на адрес responses@banki.ru выписку с ФИО, в которой видно доначисление процентов - я выслала требуемую информацию 05.01.2020 ответом на Ваше письмо. Далее 09.01.2020 Вы просили "Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с представителем банка по нашему адресу responses@banki.ru" - я все выслала ответом на Ваше письмо. Вы получали мои письма? --- С уважением, Светлана М-ва
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-19T16:28:19+03:00
Уважаемая Светлана! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка