Хотели как лучше, получилось как в "Открытии"

19.12.2019 17:32
1915
Оценка
1
Отзыв проверен
16.12.2019 обратился в банк с заявкой на открытие дебетовой карты Open Card, т.к. оформить самостоятельно через сайт с доставкой в офис невозможно, пришлось оформлять через Call-центр. В ходе диалога с оператором проговорил информацию, что карту ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно получать через офис, т.к. у меня разъездной характер работы и доставка курьером не удобна ни мне, ни банку, т.к. это будет "игра в прятки" по всему краю. Сегодня. 19.12.2019 обратился на горячую линию что бы уточнить статус карты, т.к. изготовить её и доставить в офис должны завтра, и удивился, ведь судьба карты не известна, а  доставлена она будет курьером по адресу отделения, НО НЕ В ОТДЕЛЕНИЕ! Бинго просто.  Вот называется хотели сделать удобный сервис, а получилась какая-то дичь, да и комон ребят, кому нужна доставка на дом с понедельника по пятницу с 9 до 18 когда большинство людей на работе? И зачем убирать возможность забора карты в офисе? В общем с таким подходом ваш банк мне не интересен, карту можете оставить на память вашему маркетологу или директору по работе с физ. лицами, как напоминание о его бездарности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-10T10:01:32+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. В настоящее время коллеги уже связались с вами с целью разрешения сложившейся ситуации. Дату встречи вы пока не обозначили. В качестве извинений мы возместим вам комиссию за выпуск карты по факту ее списания. После получения карты напишите нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024