Навязали страховку

19.12.2019 17:46

2048

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброго времени суток. Являюсь зарплатным клиентом. Обратилась в Альфа-банк за кредитом. Нужна была сумма 125 000. В день обращения позвонили и сказали, что кредит одобрен, но только сумма меньше- 100 000 т.р. Приехала в банк для оформления, где узнала, что процентная ставка 17.99% со страховкой и 25% без неё. Консультант сказала, что процентная ставка увеличется в случае отказа от страховки, которая мне не нужна, а после вообще сказала, что на такой срок кредит без страховки не даётся. Деньги нужны были ещё вчера, поэтому пришлось оформить со страховкой. В итоге, общая сумма кредита составила 133 000. Вот такие бонусы Альфа-банк предлагает зарплатным клиентам. Этот банк на своём официальном сайте пишет, что Страховка - это добровольная услуга, но почему- то ваши сотрудники этого не знают. А называется это так-НАГЛОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ, СОТРУДНИКОМ БАНКА, СТРАХОВКИ.

Альфа-Банк

2019-12-20T15:24:10+03:00

Уважаемый клиент, при выдаче кредита наши сотрудник предоставил полную консультацию по кредитному продукту. Вам был одобрен кредит с льготной процентной ставкой, при условии заключения договора страхования. В случае отказа от страховки перед заключением договора, предусмотрена повышенная ставка. Все существенные условия договора отражены в полисе по программе страхования (в том числе сумма страховой премии). Вы подтвердили свое согласие на подключение страховой программы, подписав необходимые документы. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был вам навязан, то есть заключен против вашей воли, нет. Поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

Krissnk42

2019-12-27T09:59:44+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредита user-582818157109 Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026