Бесплатное снятие наличных за границей - фактически обман

19.12.2019 18:03
10737
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Собираясь за границу, решил воспользоваться дебетовой картой банка Tinkoff Black про которую банк заявляет, что снятие наличных во всех банкоматах бесплатно, включая любые банкоматы мира. Очень заманчивое и удобное предложение, поэтому я создал счет в турецких лирах, перевел на него сумму и приготовился снять наличные в банкомате Стамбула в лирах. Кстати, снятие бесплатно только от 300 лир (иначе 10 евро комиссия Тинькова), поэтому я решил, что мне 350 лир будет достаточно для оплаты проезда из аэропорта до места. Найдя банкомат стал вбивать нужную сумму для снятия, но обнаружил на экране, что будет комиссия около 5 или 6% (сейчас уже не помню) за снятие. Я удивился (заявлено же, что бесплатно в любом банкомате мира!) и отказался. Перешел к другому банкомату - то же самое, только процент поменьше был, около 3  - также отказался. Поменял немного лир в обменнике. Через какое-то время когда подключился к интернету я зашел в моб. банк Тинькова  и в чате с оператором выяснил, что оказывается, только некоторые "крупные" банки не берут комиссию за снятие наличных! Ну, т.е. сам Тиньков не берет (не забываем про минимальную сумму снятия), а за другие банки отвечать не может. Вот так, по сути, заманчивая реклама о бесплатном снятии в любом банкомате мира оказалась очередной ложью. Ну и самое главное про историю снятия наличных с банкомата - зайдя в моб. банк я обнаружил, что с моего счета списали 350 лир (а это 4000 руб), от снятия которых я отказался. В чате оператор Тинькова объяснил, что мне, скорее всего, такой банкомат попался, что даже когда я отказался от выдачи, он все равно списал деньги - вот так. Ну что же, составили обращение, результат обещали до 31.01.2020г. Как плюс скажу, что платить картой в местной валюте можно без проблем, но всегда надо говорить, чтобы счет был в лирах. Даже в этом случае один раз получилась двойная конвертация - платеж был в лирах, но произошла сначала конвертация в доллары, затем снова в лиры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T12:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
mixbmixb
2019-12-26T16:49:56+03:00
На самом деле, в моем отзыве самое главное, что с моей карты сняли 350 лир.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-20T12:51:11+03:00
Здравствуйте. С нашей карты действительно можно снимать наличные без комиссии в банкоматах по всему миру, если придерживаться льготных лимитов тарифного плана. При этом в некоторых случаях банкоматы могут взимать свою комиссию, о чем, как правило, сообщают на своем дисплее. Об этом мы информируем [url=https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/service/withdraw-cash/]на сайте[/url] и не только. Повлиять на их комиссию не можем. Ошибок с нашей стороны нет. Во второй ситуации к нам поступил запрос на списание от банка, который мы не вправе отклонить. Сотрудник пообщался с Вами в чате и проинформировал о дальнейшем ходе работы по оспариванию операции. О результате обязательно проинформируем звонком или по СМС. С уважением, Тинькофф Банк.
mixbmixb
2020-01-27T15:40:22+03:00
Ну что же, в моем случае вопрос решился положительно - сегодня 350 лир вернулись на карточный счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка