Как почта банк обманывает пенсионеров...

Уважаемая Raisa123321! Банком проведена проверка, в результате которой недочетов и ошибок в консультации при оформлении кредитного договора со стороны сотрудника Банка не выявлено. Все условия при оформлении договора были озвучены. Базовая ставка по кредитному договору составляла 19,9%. В связи с переводом пенсии ставка по договору составила 16,9%. По Вашему кредитному договору была подключена услуга «Гарантированная ставка», сумма комиссии при подключении составила 1 060,00 руб. Эта услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту. При подключении данной услуги Банк осуществляет возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые он бы заплатил при уменьшенной процентной ставке, предусмотренной Услугой. На 24.12.2019 г. сумма накопленная по данной услуге составляет 3 308,77 руб. Сумма зачисляется на Счет или Сберегательный счет Клиента (при его наличии)не позднее 3 (трех) дней с даты полного погашения Задолженности по Договору. Что касается услуги "Финансовая защита", то, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал данную услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Дополнительно сообщаем, что в рамках обращения было принято решение об аннулировании просроченной задолженности за октябрь 2019 г. и восстановлена накопленная сумма по услуге "Гарантированная ставка". Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"