Банк «Открытие»

Банк "Закрытие" или деньги мы получили, больше вас знать не желаем

19.12.2019 18:33
2006
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с кредита в ЗАО «Коммерческий банк Европлан» на автомобиль, кредитный договор №10***4 от 05.06.2014. Автомобиль был в залоге. В 2015г. «БинБанк» купил ЗАО «Коммерческий банк Европлан». В 2019г. «БинБанк» объединился с «ФК Открытие». 2 июля 2019г. кредит был погашен об этом свидетельствует справка из банка «ФК Открытие». Специально для банка ликбез: ГК РФ Статья 352. Прекращение залога. Залог прекращается:1) с прекращением обеспеченного залогом обязательства; А вот снимать залог они не спешат, динамят как могут. Написал подробное письмо на электронную почту feedback.vopros@open.ru 21.11.2019г., как советовали в отделении банка. По почте задали пару уточняющих вопросов и пропали пришла отписка: Заявка №017800317, обращение 19-11-15199  Сроки рассмотрения до 5 календарных дней. 17.12.2019г. написал письмо с вопросом, доколе они будут динамить исполнение своих обязанностей. Никто не ответил. 19.12.2019 позвонил на горячую линию. Всего 7 минут ожидания, ответивший сказал, что не может найти мою заявку или обращение и переключил меня другого оператора по вопросам БинБанка. Там мне сказали, что эта заявка и обращение к банку «ФК Открытие», а потому типа отвалите и сбросили О_о Отличный сервис заботы о клиентах... Может быть тут представители банка соизволят ответить когда они подсуетятся и снимут обременение с автомобиля? Или в таком "сложном" деле только через суд добиваться правды...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T10:39:14+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Мы направили актуальную информацию об исключении сведений из реестра залогов. Обременение с транспортного средства снято. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
m*******@mail.ru
2020-01-17T10:45:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо, автомобиль исключили из реестра залогов. С момента погашения кредита прошло всего 6,5 месяцев.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка