Отзывчивое отношение к клиентам

19.12.2019 19:53
1945
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Почта Банка. Недавно обращалась в банк по адресу г. Казань ул. Восстания д. 89. Я прибежала после работы в офис банка в 19:15 ( причем рабочее время у них до 19:00), сотрудники, Светлана и Алина уже закрывали двери офиса, я к ним обратилась с просьбой открыть двери банка, так как  мне нужно было оплатить кредит в последний день платежа, и на мое удивление девочки любезно согласились. Помимо того, что девочки помогли разобраться во внесении денег в банкомат, они еще проконсультировали о том, что я могу не приходя в офис банка оплачивать свой кредит через мобильное приложение Почта Банка. Так же они оперативно подключили мобильное приложение и показали как нужно им пользоваться. Задержала девочек я еще на 20 минут. В общем хочу выразить девочкам огромную благодарность за их отзывчивое и доброе отношение людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T14:29:14+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета, скрыв необходимые данные, и информации о зачислении средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.01.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-20T12:03:41+03:00
Уважаемая 9272452483! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудников Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025