«Скрытые» услуги по страхованию карты

Добрый день! Я много лет являюсь клиентом вашего банка, С одной стороны - я являлась зарплатных клиентом, с другой стороны -это был мой выбор, поскольку при смене работы мне множество раз предлагали сменить банк, но я оставалась с вами, выбирая как дебетовую карту, так и ваши кредитные продукты.Однако первый раз я столкнулась со столь вопиющим подлогом! В октябре 2019г я решила открыть еще одну кредитную карту, соблазнившись на возможность снимать без комиссии до 50тыс.р без комиссии. Каково же было мое удивление, когда начали сниматься средства в БОЛЬШОМ для меня объеме «за страхование карты». Со мной пи открытии карты никто такую особенность тарифа или услуги за обслуживание не оговаривал и для меня это действительно большое деньги, снятые совершенно не вовремя и без предупреждения. Оператор контакт-центра приняла обращение, но пояснила, что я должна была при открытии карты подписать бумагу, дающую разрешение на эту операцию, но об этом должны были предупреждать! Да, я понимаю, что теперь это мая проблема и что нужно было читать все условия тарифов и обслуживания, выделенные мелким шрифтом, но мне сотрудник пи открытии карты пояснял, что карта для меня бесплатная и абсолютно такая же, как ранее была у меня кредитная, только предыдущая не позволяла снимать средства, а эта позволяет. Я крайне огорчена.  Я очень прошу разобраться в ситуации. Я категорически не приемлю такие условия, при которых обманывают потребителя, а данную ситуацию я рассматриваю исключительно как обман. Мы находимся не на рынке, а такие ситуации категорически не позволяют доверять вашему банку.Номер моего обращения: А1912200365 от 20.12.2019.