Подключение смс-инфо при миграции

20.12.2019 10:17
1777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом банка открытие и бин (ранее мдм) 16.12.2019 как многократно ранее сообщалось все продукты бин были переведены в открытие. Однако при этом, как бы "случайно" для кредитки бин была подключена платная услуга смс-инфо о чем я узнал вообще случайно из сообщения на форуме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=369930&MID=7672257#message7672257 Услугу конечно сразу отключил, хотя уже делал это год назад для карты бин. Считаю такое поведение банка недопустимым. Даже боюсь подумать, что могли ещё подключить "ради моего блага" о чем я узнаю только спустя месяцы, увидя непонятные списания с кредитки..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-21T12:15:41+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. По тарифу "Opencard кредитная" предусмотрена комиссия за услугу. Простите за возникшую ситуацию. Сейчас услуга отключена. Комиссию компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Struzhkin
2019-12-29T22:49:43+03:00
Странно конечно, что услуга подключается автоматически, даже для тех карт по которым она была ранее отключена принудительно клиентом. Сейчас услуга отключена, комиссия возвращена, правда странно - она и списана и возвращена была 23.12 ну наверное это особенности вашей АБС.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024