По-тихому подключают платные услуги при миграции

20.12.2019 12:38
1781
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом банка Открытие и Бинбанка (а еще ранее банка Европлан). 16.12.2019 как многократно ранее сообщалось все продукты бин были переведены в открытие. При этом, по обеим картам (кредитной Бина и дебетовой Бинбака Столица (бывш.Европлан) была подключена платная услуга смс-инфо.  Узнал совершенно случайно из сообщения на форуме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=369930&MID=7672257#message7672257 Услугу конечно сразу отключил, но вот 59р по кредитке так и висит. Видимо, расчет на то, что многие попросту не заметят, проблема массовая. Несолидно как-то. Считаю такое поведение банка возмутительным. Это откровенное неуважение к клиентам. Надеюсь больше ничего втихаря не подключили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-21T15:10:03+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка в программы "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. По тарифу "Opencard" предусмотрена комиссия за услугу. Простите за возникшую ситуацию. Сейчас услуга отключена. Комиссию компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
IceW
2019-12-24T18:50:42+03:00
Подтверждаю, комиссию компенсировали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024