Не берите кассы в аренду у Сбербанка

20.12.2019 13:40
2726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Напели мне сказали менеджеры. Обещали одно. Вышло другое. Взял в аренду 2 кассы. Хотел уже отключить но оказалось надо заплатить 20 000. Буду мучаться год. Кассы новые. Глючат. Операторы даже не знают такие названия которые мне поставили. Всегда удивляются, что такие есть кассы. Обещали в случаи проблемы приедут сделают за 2 часа. Уже не раз обращался , едут пару дней. Поддержки нету по ним. Сначала говорили это новый пилотный проект. И дали номер куда звонить. Туда если звонить то сбрасывают. Теперь вообще не доступно, парень сказал звоните на горячую линию). Другие банки предложили лучше варианты. Жду год. Сегодня Касса опять сломалась. Боролся, звонил. Сказали ждите завтра приедут посмотрят. Просил как можно быстрее, за что я плачу деньги. Соединить не могут с техниками, может удалённо я бы мог сделать. Помощи никакой. Пришла смс ваша заявка выполнена, статус решён. Но даже не приехал никто. Менеджер была очень хорошая и вежливая пока не оформили все. Далее  сначала трубку не брала и сбрасывала. Сегодня написала я больше не работаю там ) только посылают но не помогают. Аренду снимают 2000 в месяц за терминал. +2%. Тут все стабильно без промашки и задержи
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-25T15:39:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за обращение. Я знаю, коллеги связались с вами и ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
chernenko1988
2019-12-27T15:52:29+03:00
Все решили. Быстро. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка