Проблема с регистрацией приложения Халва

20.12.2019 14:01
1826
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я бывший клиент РЕБ, хотел произвести регистрацию в мобильном приложении «Халва», но у меня не получилось, т.к. требовалось предоставить селфи с паспортом. Сегодня 20.12.2019г., по дороге на работу, заехал на отделение «Красносельское» по адресу ул. Верхняя Красносельская д. 3г. Взял талон на обслуживание и меня пригласил гл. экономист К-в Дмитрий О. Я объяснил сотруднику свою проблему, Дмитрий быстро что-то поправил в программе и предложил мне помочь произвести регистрацию вместе, на что я, конечно же, согласился. Но в процессе у меня разрядился мобильный телефон, тогда Дмитрий любезно предоставил мне свое зарядное устройство, на что я был очень приятно удивлен и мы успешно закончили регистрацию. Хочу выразить слова благодарности Дмитрию за его работу и отношение к клиенту. Редко на сегодняшний день встретишь грамотного, приветливого, высококвалифицированного и ответственного сотрудника, который готов детально и понятно объяснить последовательность действий и решить проблему на месте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T23:38:20+03:00
«у меня не получилось, т.к. требовалось предоставить селфи с паспортом» — уточните, пожалуйста, вы воспользовались данной рекомендацией и у вас все равно не получилось зарегистрироваться? «детально и понятно объяснить последовательность действий» — опишите, пожалуйста, подробнее консультацию сотрудника, сколько времени она заняла?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-20T14:58:58+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!  С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка