Списание денег со счета

20.12.2019 14:14
1955
Оценка
5
Отзыв проверен
14.12.19 обнаружил, что у меня на 2-х текущих счетах заблокирована сумма около 8 т.р. К сожалению в чате смогли только сказать, что это судебные приставы и обращайтесь к ним. В базе судебных приставов никаких решений на мой счет не обнаружено. В результате общения со специалистом по работе с ВИП клиентами мне удалось получить копию судебного постановления за 2018 год, на основании которого банк заблокировал и в дальнейшем перечислил деньги с моего счета. Т.к. долг был уже давно погашен, банк перечислил с моего счета только суммы пени и судебных издержек, указанных в решении. Спасибо специалисту банка за оказанную помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-27T11:49:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, насколько быстро решился ваш вопрос и посредством какого канала вы взаимодействовали со специалистом по работе с ВИП клиентами?
User1672
2019-12-27T13:59:43+03:00
Мой вопрос решился за 4 дня. Взаимодействовал по телефону, документ был прислан по электронной почте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-22T10:26:37+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за высокую оценку и за обратную связь. Мы с удовольствием передали вашу благодарность вип-менеджеру, и уверяем вас, что не оставим незамеченными её старания и профессиональные навыки. Желаем вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка