Банк «Открытие»

Обман в банке Открытие

20.12.2019 16:07
2056
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк, в котором в техподдержку набирают некомпетентных людей! Оформила в банке Открытия карту и выбрала в качестве категории повышенного кэшбэка билеты и отели (путешествия). В октябре, когда я общалась с техподдержкой, мне сообщили, что безусловный кэшбэк в размере 11 % начисляется с момента ПЕРВОЙ ПОКУПКИ по карте. Поверив на слово, я совершила свою первую покупку (билеты на самолет) 27 ноября, рассчитывая получить в дальнейшем кэшбэк в 11 % за эту покупку! В течение декабря я совершила еще ряд покупок в категории путешествия. Однако сегодня, зайдя в приложение, я выяснила, что кэшбэк в 11 % не начислен! Более того, сотрудники техподдержки явно пытаются меня обмануть, утверждая, что первую покупку я совершила в октябре, хотя даже по истории операций в приложении видно, что это наглая ложь!! Ваша техподдержка обманула меня, ввела в заблуждение из-за чего я воспользовалась вашей картой для покупки билетов, рассчитывая на кэшбэк, хотя я могла воспользоваться другой картой, которая бы уж точно начислила бы мне кэшбэк за путешествия!  Также я должна была получить 500 бонусов, так как регистрировала карту по ссылке друга, однако этого тоже не произошло.  Я требую, чтобы мне начислили полагающийся кэшбэк и бонусы, так как не моя вина, что банк набирает на работу некомпетентных сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-16T13:19:55+03:00
Оценка засчитана на основании предоставленных автором материалов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-02T08:55:52+03:00
Добрый день. Сожалеем, но некорректной консультации со стороны сотрудников банка не выявили. 11% кэшбэк начисляем в категории при выполнении всех трех условий. Так как вы выполнили только одно условие, то согласно условиям, на совершенную операцию в ноябре начислили в размере 1%. Но мы подарим 300 дополнительных бонусов в первые рабочие дни. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка