Банк «Открытие»

Навязанная услуга

20.12.2019 18:20
2066
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Открытие несколько лет. Пакет Привилегия. В БИНбанке у меня была кредитная и дебетовая карты. После того, как БИН. объединился с Открытием, эти карты "переползли" в банк Открытие. Сегодня, совершенно случайно, в интернет банке обнаружил, что на кредитной карте весит непонятный долг в 59 рублей. Позвонил на так называемую "горячую линию" и мне некто Дмитрий ответил, что по всем картам подключили СМС информирование. Но я об этом не просил. Это во-первых. Во-вторых БИН объединился с Открытием уже как год и никаких проблем не было, мои карты бывшего БИНа давно уже стали картами Открытия. С какого бодуна банк Открытие решил ни с того ни с сего упражняться в подключении услуг, которые клиент не заказывал? У меня подписан договор на оказание определенных услуг, я других не просил. Если Вас, господа, не устраивают условия договоров, перешедших от БИНа, то закрывайте их и предлагайте клиентам новые договора. Итак, будьте так добры убрать, "висящий" на моей карте долг в 59 рублей за услуги, которые я не просил мне оказывать. Я очень сильно сомневаюсь, что я останусь в этом банке. Зачем? Ничего хорошего.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-23T15:17:37+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «смс-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» на процессинг «Открытия». Комиссия за услугу будет возвращена в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка