Навязанные услуги

20.12.2019 21:43

1840

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Имела несчастье взять автокредит в этом банке. При оформлении было молча включено много ненужных услуг, причем в распечатке у консультанта это не видно. Произведя нехитрые вычисления, задаю вопрос консультанту - откуда такая огромная разница? А что она не может дать ответ, вырывает листок из рук, печатает новый, с уже меньше суммой. Таким образом полдня боя и сумели отказаться почти от всего. Вот только GAP и финансовую и страховую защиту консультант впаривала, не сдавалась, со словами "банк должен тоже зарабатывать!" Ну хорошо, решили мы, и подписались на свою голову. подписались потому, что консультант сказала, гасите кредит досрочно и вам, как благонадежному заемщику, если платили без просрочек, банк вернет часть суммы за страховку. Как вы уже догадались, консультант обманывала, кредит закрыт через 7 месяцев, заявление в банк на перерасчет отправлено. А банк отказал! Я честно платила проценты, купила страховку, чтобы "банк заработал" и все равно не заработала благонадежность! Ни ладно, подумала я, хоть застрахована ближайшие 2,5 года, умирать не страшно, кредит закрыт, страховка-то действует. Но не тут-то было, снова я в дураках! В страховке-то написано, в случае наступления страхового события, выплачивается сумма, которая равна остатку долга, а это ноль рублей!!! То есть за 3 года страхования я деньги отдала, а если умру, страховая не выплатит ни-че-го!!! Больше я в совкомбанк ни ногой! И вам не советую связываться!!!

Совкомбанк

2019-12-25T18:59:37+03:00

Уважаемая Ирина! Благодарим за обращение! Все условия договора, в соответствии с законодательством, доводятся до его заключения до будущего Заемщика. Наличие подписи в каждом пункте кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация, о предоставляемых услугах. Согласно нормам ГК РФ и условиям договора обязанность возврата уплаченной страховой премии в случае досрочного расторжения кредитного договора у Банка отсутствует. Дополнительная информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Burani

2020-01-09T09:38:20+03:00

Дополняю отзыв. Села было писать досудебную претензию, как мне пришла смс из банка о частичном возврате платы. Таким образом банк вернул примерно 70% от суммы, которую должен был. Сожалею, что мне пришлось потратить время, чтобы получить назад хотя бы часть суммы, конечно впечатления негативные остались от банка, счет закрыла и больше не планирую пользоваться их услугами

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

СМС информирование user-38998204962 В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...

Совкомбанк

Ставка user-698626214883 Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...

Совкомбанк

Частично досрочное погашение автокредита user-119524080924 18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026