Благодарное письмо отзыв

21.12.2019 00:32
1841
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Юлии в отделении по адресу Мастеркова 3 м.Автозаводская.  По предложению Вашего Банка я прошла  первый 1 этап цепочки улучшения К.И  Прошло какое то время  и мне позвонил специалист Вашего банка Юлия   Предложила пройти второй  2 этап удучшения К И но банк мне отказал Я была в отчаянии . Но Юля предложила не падать духом . И помогла грамотно составить заявление Мы ждали ответа. Юлия звонила  сообщала что ответа пока не поступило. И вот чудо Юлия позвонила и сообщила  наш вопрос  решился положительно и я могу приехать в офис письмо одобрено. мы еще заполняли заявления  на кредит по второму этапу. на другой день мне позвонили задали вопросы. и через какое то время позвонила Юлия и сказала что кредит одобрен и я могу приехать в офис так шаг за шагом  с подачи грамотного специалиста все получилось еще оформили карту Халва. Юля  обьяснила как пользоваться картами какие возможности у карт  .все грамотно донесла до клиента. Помогла активировать карты поменять пароли. все оперативно подробно доступно! В итоге все получилось клиент доволен!  Очень вежливый приятный во всех отношениях  грамотный специалист. Я хочу выразить благодарность сотруднику Банка Совкомбанк К-вой Юлии. У меня сложилось очень хорошее впечатление о банке и его сотруднике. И вот я клиент Вашего Банка! урра! Спасибо Большое! Я рада и дальше сотрудничать с вашим Банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-28T12:08:57+03:00
«И помогла грамотно составить заявление Мы ждали ответа» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото вашего обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.01.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-23T15:35:05+03:00
Уважаемая Танзиля! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Спасибо за отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка