Списывают деньги за смс информирование

21.12.2019 00:52
2280
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали 2 раз за месяц 59 рублей за смс информирование вместо обычного 1 раза в месяц. Чат в онлайн банке не работает. Телефон горячей линии ответил через 12 мин ожидания.. проверили мои данные.. после того как я огласил проблему девушка на другом конце провода начала голосить что она меня не слышит хотя я её прекрасно слышал.. сказала пнрезвонить мне и повесила трубку. Детский сад какой то.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-28T08:24:27+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга "Смс–инфо" списалась автоматически. Простите за возникшую ситуацию. Комиссию компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
sergun69
2020-01-13T15:55:23+03:00
30 декабря банк вернул деньги за повторное списание платы за смс информирование в декабре. Потраченное же личное время и нервы естественно банк возвращать не стал.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024