Ошибки банка

21.12.2019 00:54
2214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 06.12.19 мне пришло уведомление банка "Открытие", что платеж по карте*4180* в р-ре 8115,65 руб нужно внести до 31.12.19. Что же это за карта? Закрыта. При посещении отделения банка и запросе №19-12-05170 выяснилось через 10 дней, что это моя зарплатная карта Visa банка " Петрокоммерц". Зарплатные карты автоматически менялись каждый год. в 2005 году работниками банка на моем рабочем месте был предложен кредит овердрафт, который привязали к моей зарплатной карте. им я пользовалась только в 2005г и о нем больше не вспоминала, т.к. задолженность погашалась автоматически. Летом 2017г. нам выдали новые карты банка "Открытие". Оставшиеся суммы с карт необходимо было перевести в банкомате на новую карту как" остаток денежных ср-в", что я и сделала. Оказалось что перевелась и сумма овердрафта, о чем в чеке банка не указывалось. получилось, что я воспользовалась кредитом о котором не знала.  в приложении онлайн-банк светится  карта Visa Electron Debit*4180 с балансом 0 руб и никаких сообщений о задолженности до 06.12.2019. Задолженность я погасила как только получила исчерпывающую информацию и получила справку, что ссудной задолженности перед банком по карте MasterCard Platinum  не имею. Волшебным образом моя зарплатная карта превратилась в кредитную, которую я не получала, договор не заключала и не могла о ней знать. Какие счета на какие карты заводит банк мне так же не было известно. Считаю, что задолженность образовалась по вине банка по причинам от меня не зависящим. Банк  в течении двух лет пяти месяцев не предоставил никакой информации. % подлежат начислению лишь с того времени когда приобретатель узнал о неосновательности  получения денежных средств (п.26 постановления Пленумом ВС Р.Ф. и ВАС Р.Ф. от 08.10.1998 №13/14) в моих действиях нет противоправного поведения. Банк начислил % неправомерно. надеюсь на возврат % и больше никому не советую обращаться в этот банк, который намеренно не сообщает о движении ср-дств зарабатывая таким образом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-08T16:27:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что столкнулись с непониманием по условиям использования карт. Карта у вас мигрировала из банка "Петрокоммерц". Подробно вам предоставили информацию в смс-сообщении. Перевод суммы вы совершали в июле 2019г. Проценты начислялись правомерно, по условиям использования карты. На данный момент вы задолженность по карте погасили, кредитный лимит мы открепили. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024