Проблемы с выпуском дебетовой карты

21.12.2019 10:54
1957
Оценка
1
Отзыв проверен
В четверг (12.12.19) через личный кабинет оставила заявку на изготовление и получение дебетовой карты Visa Air, карта сейчас очень актуальна, учитывая новогодние праздники. Было написано, что заявка успешно принята и со мной свяжутся. Никто не позвонил и на следующий день я позвонила сама в банк. Там мне ответили, что заявку мою не видят и предложили оставить заявку на изготовление дебетовой карты по телефону.  Заявку оставила. Опять никто не звонит, никаких сообщений о выпуске карты не приходит. Звоню сама в банк в среду (18.12), по телефону девушка объясняет, что заявку видит, срок рассмотрения 3-5 дней, так что дождитесь окончания. Дождалась. Опять никто не звонит. Звоню с банк сама в пятницу (20.12) поздно вечером. Девушка объясняет, что никакой заявки на выпуск дебетовой карты она не видит. Вопрос к банку, где моя карта? почему банк не перезванивает после оформления заявки через личный кабинет? Как долго мне еще ждать. Хочется напомнить, что в 21 веке существуют банки, которые привозят карты на дом клиенту уже на следующий день! Являюсь клиентом Юникредит банка уже давно, но с такой некомпетентностью и бардаком сталкиваюсь впервые!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-28T17:40:49+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. Давайте дождемся результатов банковской проверки. 21.01.2020 Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи от банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-23T18:22:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы проводим проверку по описанной ситуации, свяжемся с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка