Банк «Открытие»

Как "Открытие" тайно подключает платные услуги!

21.12.2019 12:29
2373
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с объединением банков "Открытие" и "Бинбанк" все владельцы карт Бинбанка были автоматически переведены на обслуживание по тарифам карт банка Открытие (карта Opencard) в период с 14 по 16 декабря 2019 года.  После этого объединения требовалось скачать мобильное приложение банка Открытие, чтобы была возможность пользоваться мобильным банком.  16 декабря утром я установил данное приложение, зарегистрировался, и сразу же изучил его на предмет платных подписок и услуг. Все возможные платные услуги по умолчанию были отключены.  18 декабря я, в очередной раз изучая мобильное приложение банка Открытие, обнаружил, что платная услуга sms- уведомлений об операциях по двум моим картам (дебетовая и кредитная) была подключена без моего согласия и оповещения меня об этом. Я тут же отключил данные услуги самостоятельно в этом мобильном приложении. Но уже на следующий день, 19 декабря я увидел в мобильном приложении задолженность по каждой карте 59 руб за услугу sms- информирования . Считаю, что Банк Открытие в данной ситуации поступил во-первых, с юридической точки зрения - противозаконно, во-вторых, с моральной точки зрения, - подло по отношению ко мне как клиенту, а в-третьих, с точки зрения ведения современного бизнеса - это выглядит как  жажда мелкой наживы, которое в результате очень серьезно порочит репутацию такого известного банка как Открытие. Это уже второй за месяц конфликт с банком. Придется писать жалобу в ЦБ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-21T15:45:04+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. По тарифу "Opencard " предусмотрена комиссия за эту услугу. Простите за возникшую ситуацию. Сейчас услуги отключены по обеим картам. Комиссии компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
salunin44
2019-12-29T20:55:39+03:00
Комиссия возвращена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка