Навязывание страховки

21.12.2019 12:48
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
20 декабря 2019 г долго пытался оформить заявку на кредит. Приложение говорило что у меня в графе фамилия есть ДЕФИС или Больше одного ПРОБЕЛА  написал в поддержку посоветовали воспользоваться сайтом. Зачем тогда сделали приложение? В итоге оказалось, что приложение считает букву Ё как дефис или тире. Ок. Оформил с буквой Е. Сегодня пришло одобрение (21.12.2019) читаю со включённой страховкой почти на 6000 руб. написал в чат- сказали ничем помочь не могут едет в банк отказывайтесь от этой страховки за 900руб ( я ещё ничего не оформил и не подписал документы ) в итоге служба поддержки не смогла мне помочь еду в банк и читаю кодекс корпоративного поведения на сайте «Райфа» где в 4 параграфе сказано о всех действиях которые нацелены на  интересы клиентов и улучшение взаимоотношений с клиентами.  Приходят сообщения от приложения «последний шанс получить кредит, подпишите документы» которые морально нацелены на подписание договора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-26T17:04:54+03:00
Здравствуйте. Подать заявку на потребительский кредит без финансовой защиты возможно через отделение банка или информационный центр. В ближайшее время мы планируем доработку личного кабинета, которая позволит клиентам подавать заявку онлайн как с финансовой защитой, так и без нее. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка