Русфинанс Банк

Аккуратнее с этим банком!

21.12.2019 14:20
1878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Плюсы: - Не надо никуда ходить. Оформите кредит в автосалоне. Минусы: - Невозможность оплатить с карты в приложении БЕЗ комиссии - Неинформативное приложение - Офисов очень мало. Просто статистическая погрешность. - Хитрят. Будьте внимательны с последним платежом. В автосалоне оформили кредит через русфинансбанк на 36 месяцев. Договор 1463920. Оплачивал до конца месяца в течение трёх лет. Всё шло гладко, тихо и спокойно вплоть до последнего платежа.  Приходит СМС о просроченной задолженности. Звоню в банк. В итоге со мной говорят через губу в лучших традициях совка. Объяснили, что последний платёж НЕ ДО конца месяца, а до конца действия договора. Я согласился. Сказал, что могли бы напомнить. Ни разу ничего не задерживал за 3 года. Никаких проблем бы не было. Ответили, что надо договор смотреть. В принципе я согласен, но отношение скотское. Начислили штрафы. В итоге барышня начала меня отчитывать и говорить куда бы я мог потратить свои деньги если бы я вовремя оплачивал кредит. Считаю это совершенно недопустимо. Сделал замечание. Мы с ней поругались. Она заявила, что лояльность банка ко мне понижена. Никому не советую.  Рейтинг их приложения в Play Market 2,5 звезды.Вы даже кредит не оплатите без комиссии через их приложение. Я в итоге платил из ДРУГОГО банка в их банк без комиссии. В итоге всё выплатил и забыл про русфинансбанк как про страшный сон. А кто смел и хочет напоминаний совка и хамства, добро пожаловать в Русфинанс банк.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-12-25T13:07:09+03:00
Уважаемый YeRU! Отсутствие на счете в Банке суммы денежных средств в сроки, установленные в Кредитном договоре, привело к возникновению просроченной задолженности. Сожалеем, что Вы не обратили внимание на такой важный момент, как дата погашения. Срок возврата кредита указан в кредитном договоре и в графике погашения. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. Сотрудник Управления дистанционного взыскания задолженности, общением с которым Вы остались недовольны, действовал в рамках своих должностных обязанностей. Обращаем внимание, что на основании п.20 кредитного договора информация о наличии просроченной задолженности направляется Заемщику посредством СМС-информирования и (или) посредством голосового сообщения в срок не позднее 7 календарных дней с даты возникновения просроченной задолженности. При осуществлении платежа банковской картой с помощью Мобильного приложения или через специальную форму на сайте ООО «Русфинанс Банк», нажав кнопку «Оплатить кредит», Вы подтвердили, что были ознакомлены с условиями осуществления перевода. Все способы оплаты и сроки зачисления платежей указаны на сайте Банка: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html. Однако, решение через какой канал вносить денежные средства принимает Клиент. Банк благодарит за обратную связь и принимает к сведению все Ваши замечания и пожелания. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка