Затерроризировали

21.12.2019 15:08
3069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили в июне ипотеку. Платим исправно, без задержек. Из 6 ежемесячных платежей 3 благополучно не прошли. Деньги на счету лежат, но банк их не спешит списывать. При этом начисляет все время пеню. Первые 2 раза сказали, что это техническая ошибка и исправили за день, пеню убрали. В этот же раз, затерроризировали в хлам. Заемщику не звонят, звонят созаемщику. Оплату произвели еще 7 декабря, 13го должно было быть списание по графику. Деньги не списывают, начислили пеню, портят все время кредитную историю и что самое возмутительное, оформили заявку по обращению к ним, сказали, что опять у них технический сбой и при этом звонят КАЖДЫЙ день созаемщику по несколько раз в день, пишут смс-ки, требуя оплатить ипотеку+пеню. А глаза открыть и увидеть их на счету с 7 декабря они не пробовали. Сплошной шантаж какой-то. Я в шоке от такого сервиса. Просто вынуждают подать в суд, т.к. терпеть такое просто нет сил, при этом при звонках еще и хамят. Не связывайтесь с этим банком, красивая обложка и реклама, а по факту замучают вас до смерти, испортят настроение, вымотают все нервы и при этом еще будут требовать погасить пеню. Пожалела обо всем на свете, что с ними связалась, с ужасом думаю сколько их еще терпеть. Буду пытаться перекредитоваться у другого банка. Позор!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-25T11:54:28+03:00
Здравствуйте! Извините нас за эту ситуацию. Мы все исправили, больше это не повторится, а ситуация не повлияет на кредитную историю. Прошу вас отметить решение в комментариях, я буду признательна за это. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Koteno4ek_s
2020-02-13T20:30:29+03:00
Здравствуйте! Не имея ни единой просрочки по каким-либо в нашей истории кредитам, наша кредитная история почему-то оказалась не самой лучшей... По поводу того, что не проходили списания со счета, сейчас ситуация вроде изменилась, 2 списания в счет погашения ипотеки прошли вовремя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка