Проблемы по ипотеке. Затягивают сроки

21.12.2019 15:25
3028
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение  на Вяземской в Москве для оформления ипотечного кредитования.молодой человек помог составить анкету и обьяснид ,что документы можно подать чеиез Домклик.Установив приложение Домклик я связадся онлайн с менеджером ,который сообщил какие еще документы нужны и обращено внимание,что нужен поручитель.Собрав пакет документов и договор купли -продажи от ДГИ Москвы я сдал все через Домклик.Статус заявления был,что документы находятся на проверке которая составит от 3 до 5 дней.в итоге на 5 дент я написал менеджеру банка через Домклик.на что он мне ответил:что документы проверяются и нужно распоряжение от ДГИ на каком основании город стал собственникос жилья.Уважаемый Банк и Ваши юристы с сотрудниками-это указано в выписке ЕГРН.И пакет документов был принят.вы постоянно начинаете требовать новое высасывать из пальца и затягивать сроки,ссылаясь на внутреннее распоряжение номер которого и от какого числа вы не сообщаете.Очень огорчен сотрудничеством с Сбербанком,рекламируете Домклик хорошо и свои услуги ,а по факту все наоборот.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-23T19:01:45+03:00
Добрый день! Простите за длительный срок, мы одобрили кредит без дополнительных документов. Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Dima-7727
2019-12-25T19:55:37+03:00
Спасибо за ответ. Действительно решение положительное. Можно же было не затягивать сроки без жалобы и претензии? После жалобы на следующий день позвонили и сообщили что одобрено. Не заставляйте людей писать негатив, приятные отзывы и эмоции куда полезнее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка