Незаконное списание пенсии по случаю потери кормильца

Добрый день. Я являюсь получателем пенсии по случаю потери кормильца в соответствии с законодательством  Российской Федерации о пенсионном обеспечении военнослужащих. Обслуживаюсь в дополнительном офисе №9040/01920 в городе Жуковский Московской области ул. Солнечная 10 18.12.2019  сбербанком были незаконно удержаны поступившая на мой счет пенсия в размере 16 112,76 рублей и 19.12.2019 компенсационная выплата к пенсии в связи с расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг сумме 9910,04 рублей. При обращении мною в отделение сбербанка  №9040/01920 в городе Жуковский Московской области ул. Солнечная 10, заведующая отделением заявила,что списания 18.12.2019 и 19.12.2019 были произведены по исполнительному листу в счет погашения задолженности по имеющимся у меня кредитным договорам,но при этом отказалась назвать номер исполнительного листа, какие-либо реквизиты исполнительного производства в отношении меня и вообще кричала на весь офис, что Путин своим последним постановлением разрешил банкам забирать деньги у всех пенсионеров,если у них есть долги по кредитам. Что за чушь и непозволительная для руководителя такого ранга юридическая безграмотность?! Во-первых,президент не издает постановления, а только указы и распоряжения,которые не могут противоречить конституции и федеральным законам. Во-вторых,согласно пунктам 10 и 11 статьи 101й федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве "(редакция от 02.12.2019) Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание: пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации. В-третьих, у службы судебных приставов нет никаких данных об открытом в отношении меня исполнительном производстве, то есть ФССП никакой исполнительный лист в сбербанк не передавали и не могли передать,потому что его нет. Также, я не давала сбербанку согласие на списание денежных средств с с моего счета для ежемесячных выплат по имеющимся кредитам и/или задолженности по ним. В-четвертых,мною было написано обращение за номером 191221-0097-558200 о возврате незаконно удержанной пенсии. На данный момент, пенсия по случаю потери кормильца и компенсационные выплаты к ней являются моим единственным источником средств для существования. Своими незаконными действиями банк обрекает меня голодную смерть. Прошу Вас разобраться и принять срочные меры по возврату незаконно удержанных денежных средств, ибо я не доживу до 29го декабря,когда мне обещают дать ответ на мое обращение 191221-0097-558200 ,но при этом о вовзрате денег речь не идет!