Хороший сотрудник

21.12.2019 17:05
2015
Оценка
4
Отзыв проверен
17.12.19 г. в банкомате хотел оплатить коммунальные услуги,но в этот момент банкомат перестал работать и вернул мне карту,ко мне сразу подошла девушка консультант по имени Вера.Вера спросила есть ли у мены личный кабинет Почта банк онлайн,личного кабинета у меня не было и Вера предложила установить на телефон личный кабинет,но у меня телефон был с собой обычный кнопочный,тогда Вера предложила создать личный кабинет через ноутбук на котором она работает,но так как я человек военный-лишние учетные записи мне не нужны,я хотел все спокойно оплатить в банкомате.К счастью на почте работает моя знакомая,я сквозь очередь попросил ее мне помочь с оплатой через почту,но она была очень занята другими клиентами. Тогда Вера аккуратно подошла к своей коллеги из почты и попросила оплатить мои квитанции через ее приложение.Благодаря Вере и нашему знакомству с кассиром почты я положил деньги на ее счет и с ее приложения оплатил ЖКХ.В процессе Вера мне все показала и обьяснила как я могу потом со своего приложения делать оплату не выходя из дома. Мне очень понравилось,что консультант оперативно решил проблему и помог оплатить квитанции,пусть и таким путем.Наверно я все таки установлю себе приложение на другой телефон и научусь оплачивать все платежи и переводить деньги.Вера была очень внимательна и вежлива,что для меня как клиента очень важно и приятно.Спасибо Вере за ее оперативность и желание помочь в решение вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T15:58:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: ".Благодаря Вере и нашему знакомству с кассиром почты я положил деньги на ее счет" - каким образом вы внесли деньги на счет? 12.01.2020 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5". Снимаем балл за неработоспособность банкомата.
ArtemIvanov
2019-12-30T17:56:43+03:00
Написал же,что через знакомого работника на почте,или Вас интересует как и какими купюрами я передал деньги?
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-22T16:41:27+03:00
Уважаемый ArtemIvanov! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника, отметив ее индивидуальный подход, отзывчивость и клиентоориентированность. Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки! С Уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025