Невозможно заказать дебетовую карту в пакете Премиум

21.12.2019 17:25
2186
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в чат приложения, попросил моего персонального менеджера связаться со мной по почте или ватсап для оформления дебетовой карты по пакету Премиум. Отказали. И номера телефона (и имени) менеджера не сказали. Я нахожусь за границей и не могу сейчас принять звонок. А карта мне нужна будет сразу по приезду в Москву. Получается, у меня нет возможности получить свою карту.  И исправьте, пожалуйста недостаток чата в мобильном приложении - нужно авторизоваться, чтобы прочитать новое сообщение или таращиться на экран приложения, не переключаясь с него, по 5-7 минут, пока очередной оператор прочитает предыдущую "переписку" из 3 сообщений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T21:07:04+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 20.01.2020 Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-21T10:56:06+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. К сожалению, заказать карту по почте или WhatsApp нет возможности. Мы передали информацию менеджеру, чтобы он связался с вами и оставил свои контакты для связи. Чтобы прочитать сообщения в чате мобильного приложения, регистрация необходима. Это сделано для безопасности. Передадим ваши пожелания по улучшению приложения коллегам. В качестве извинений за ожидание мы начислим вам 500 бонусов в течение 7 дней. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024