Банк «Открытие»

Впечатления нового клиента: плюсы и минусы

21.12.2019 19:15
3434
1
Оценка
4
Отзыв проверен
19 декабря 2019 подписывал в данном банке ипотечный договор. В принципе, понравилось. И обещал написать отзыв. Плюсы: + Самая низкая ставка по ипотеке из 6 банков, куда обращался. + Довольно оперативно рассмотрели заявку и дали ответ, несмотря на новогодний аврал и наплыв клиентов из-за выгодных предложений. Правда из всех 6 банков этот дал свой ответ последним на три дня позже первого, но это предсказуемо. + Относительно недалеко от метро сам офис оформления. + Приятное общение с персоналом банка, особенно с девушкой-специалистом, с которой общался по вопросу подписания договора. + Также оперативное обслуживание операций в офисе при подписании, несмотря на аврал и очереди. Т.е. в целом благоприятное впечатление при первом посещении, все успели сделать за 3 часа. Минусы: - Утверждение менеджера молодого парня в общем зале, что при переводе с карты стороннего банка на карту ФК Открытия, что комиссия не берется. По факту путем проверки реальным переводом 100 рублей выяснилось что молодой человек беззастенчиво врал. КОМИССИЯ БЕРЕТСЯ и еще какая!!!! Отсюда вопросы - первый, зачем врать, если это так легко выяснить, второй, ну нельзя же быть таким дилетантом и позориться из-за такой ерунды? В общем, банку необходимо подтягивать уровень подготовки своего персонала в разных мелочах. Остальные мелочи остались за кадром, может потом вспомню. В целом,  все весьма неплохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T21:37:54+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая ситуацию с некорректной консультацией, засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-23T09:12:26+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Если вы решите пополнить карту нашего банка переводом из стороннего банка, то мы действительно не возьмём за это комиссию. Её может взять сторонний банк или сервис переводов, которым вы воспользовались. А если вы будете с вашей Опенкард пополнять карту другого банка, то комиссии не будет (если сумма перевода будет в пределах месячного лимита). И для более полного анализа действий наших коллег, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила сделка (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - было ли что-то необычное. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка