Банк обманывает вкладчиков регулярно

21.12.2019 20:14
2050
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подписываюсь под каждым словом отзыва от 12.12.2019 об обмане вкладчиков!!! У меня абсолютно аналогичная история с выплатой обещанного "банком" бонуса по вкладу "сберкнижка" № 17291928. Заплатив наличными за абсолютно ненужные мне кредитную карту и страховку, я тоже не получил обещанное повышение процентной ставки и фактически был обманут то ли обслуживавшей меня менеджером М-вой Юлией Владимировной, то ли (что вероятнее всего) придумавшим эту схему более высокопоставленным сотрудником "банка".  Кроме того, в моем случае "банк" даже не удосужился ответить на жалобу 21506800. Сначала я получил SMS о сроке ее рассмотрения до 13.12.19, затем о продлении  срока до 18.12.19 (сегодня 21.12.19, ответа НЕТ). Смею предположить, что "банк" завален жалобами и не успевает давать даже формальные отписки. С интересом прочитал ответ "банка" на вышеупомянутый отзыв другого пострадавшего вкладчика. Так вот, господа "банкиры"! Не надо и мне писать подобную ЛОЖЬ! В дополнительном соглашении, почитайте его хотя бы сейчас, нет ни слова о необходимости активного состояния кредитной и дебетовой карт, Там говорится только о ПРИОБРЕТЕНИИ и ПОЛУЧЕНИИ вкладчиком карт по одному из тарифных планов. Жаль, что на жалобы отвечают (а в моем случае даже не отвечают) не умеющие читать свои собственные документы руководители. Не скрою своих намерений проинформировать об указанной практике в работе "Восточного" надзорный орган в лице Центробанка РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-27T13:05:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-24T12:18:52+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, проценты по вкладу были Вам доначислены. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
PavelNikolov
2020-01-24T18:35:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018