Совкомбанк

Благодарность сотруднику

21.12.2019 21:28
1897
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Т-ву Аркадию за консультацию по карте "Халва". Получил карту 6 декабря, через несколько дней (11 декабря) возникли некоторые вопросы по её использованию, а именно - можно ли расплачиваться картой "Халва" в НЕ магазинах-партнерах, то есть совершать покупки во всех магазинах, где принимают платежные карты. Обратился в онлайн-чат приложения "Совкомбанк. Халва". Буквально через 2 минуты уже был на связи оператор. Аркадий дал подробную инструкцию, что именно необходимо настроить в приложении "Совкомбанк. Халва", чтобы данную карту смогли принять во всех магазинах, а не только в магазинах-партнерах. Также дал консультацию по комиссиям, которые будут взиматься в таких случаях и срокам рассрочки.  Я часто делаю покупки в магазине " Озон", который является магазином-партнером карты "Халва", интересовал вопрос по минимальной сумме покупке, а также каким образом будет списываться сумма рассрочки и в какие даты. Аркадий также дал подробные консультации и по этим вопросам. Ответы получал в течении нескольких минут, то есть не приходилось ждать по пол часа и дольше, как в большинстве других чатах интернет-банков.  Общее впечатление о консультации: только положительное. Видно, что сотрудник всецело владеет информацией о продуктах банка, и профессионально проводит консультации, за минимум времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-28T18:57:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2020 Письмо получили.
user-57388590894
2020-01-08T20:09:33+03:00
Здравствуйте. Я вам отсылал 3(!) письма со скринами переписки с оператором. Но вы, якобы, их не получали. Если действительно не получали, то удалите мой отзыв со своего сайта, а заодно и мою учётную запись. С уважением, Денис
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-09T12:40:13+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка