Идея подарочных карт Русского стандарта великолепна в теории . Теперь о практике

22.12.2019 02:06
2394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Идея подарочных карт к Новому году,8 марта , новоселью, рождению ребенка и прочим значимым событиям жизни  великолепна. Респект и нобелевская премия автору идеи оплатить все покупки во всех магазинах и интернете одной картой с интересным, особенным дизайном ! Очень интересный проект (в теории). Теперь о практике: 1.Моб. приложение. Недостаток- мобильное приложениепозволяет купить 1 карту .  Если выхотите купить 7 карт.... Вы должны будете заплатить 350 р за курьерскую доставку каждой ... Есть доставка Почтой России, но ждать до 3х недель не радует.... 2.На сайте он -лайн заказать карты не удалось... неоднократные попытки приводили к одному эффекту "не удалось установить соединение с сайтом, не удалось найти IP адрес сервера preprod.daricard.ru"…. 3.Пошла в офис.... В офисе отделения Кузьминки , ближайшем ко мне,  ничего не знают как решать проблемы пунктов  1 и 2 . Попросила  кассира в банке разменять  1000р купюры на купюры номиналом 100 и 50 р,т.к. если приобретать в автомате надо к номиналу добавить 150 р и внести все наличными ( оплата картой невозможна), была кассиром  послана, было предложено искать размен самостоятельно ..... Трудно догадаться , что к Новому году, 8 марта ожидается наплыв клиентов и нужно иметь размен. Пыталась донести, что касса должна иметь размен,  но тут вступилась за кассира  служащая банка Ж-ва  , усмехаясь и хихикая   заявила, что если я так хочу , то могу написать жалобу,  если я так хочу получу  описочку... «Пусть пишет» , на весь залкричала она, чтобы другим неповадно было просить размен для приобретения между прочим банковского продукта))) Одним словом , великолепная идея была на корню  испорчена непрофессиональными, грубыми инедальновидными сотрудниками отделения Кузьминки. Новогоднее настроение было испорчено, идея порадовать умерла..... Бегала по метро, магазинам в поисках размена.  Разменять не удалось.... Разменных автоматов  в банке нет, автомат карты не принимает и сдачи не выдает....Так и ушла без карты. 4. Позвонила в колл-центр, там тоже ничего не знают, сказали звонить в понед, м.б. кто нибудь будет из тех кто в курсе, а может нет. Правда, боюсь в понед уже будет поздно... Много другой работы, не до карт. Вывод:  подарочные карты не купила, настроение испортили, время потратила половину выходного дня. Деньги заберу из этого банка.   Если банку важнее хамоватые сотрудники вместо клиентов, ничего страшного. Одним банком больше, одним меньше...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T09:38:08+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-23T16:08:10+03:00
Здравствуйте! Изначально позвольте Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашим продуктам. 1. В приложении за один раз, возможно выпустить лишь одну карту, поскольку карта выпускается на имя получателя Подарочной карты. При этом, как Вы верно отметили, стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки карты. 2. При приобретении карты на сайте доступен только способ доставки – почтой РФ. 3. Что касается Вашего обращения в офис Банка, информацию передала руководству. Мы обязательно рассмотрим возможность выполнения функции размена средств в кассе, так как на текущий момент эта операция, действительно, не предусмотрена. Вместе с тем, отмечу, что если Вы приобретали карты не для личного использования (а, например, для потребности фирмы), заказать любое количество карт (в том числе в запрошенном Вами количестве, более 50 карт) Вы можете, обратившись в наш Call-центр (в будние дни 09:30-18:30 по МСК), при таком заказе оплата производится безналичным способом, а также есть возможность сэкономить на размере комиссии за изготовление и комиссии за пополнение карт юридическим лицом, поскольку она устанавливается индивидуально для каждого партнера. А также имеется возможность сделать брендирование карт и упаковки в фирменном стиле партнера. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка