Зависли деньги

22.12.2019 03:37
3233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день , месяц назад , 22 ноября , переводил деньги с карты рос банка на банк Санкт-Петербург, деньги зависли и не дошли, банк сказал ждать до 60 дней, прошёл уже месяц , в других банках это решается за 3- ну максимум 10 дней. Зависли 23 тысячи , которые шли на ипотеку, банк проблему не решает... Это проблема банка, я все понимаю ,но не 30-60 дней, из за технического сбоя, клиенты вообще не должны об этом думать и страдать , что у них там что-то не так. Требую вернуть мне эту сумму , так как она существенная , скоро Новый год  и вообще это наглость, на мою проблему просто забили !!! Ужасный сам банк и отношения в нем , но к сожалению получаю там зарплату , обязательно переведусь от вас!!!! Верните мои деньги !!!
Росбанк
Росбанк
2019-12-24T12:41:02+03:00
Уважаемый Krytqchka! Благодарим вас за обращение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент денежные средства разблокированы. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило с комфортом, а все вопросы решались качественно и оперативно! Для нас очень важно убедиться, что ваш вопрос урегулирован полностью. Поэтому просим отметить решение проблемы в комментариях. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024