Получить кредит гораздо проще, чем потом отказаться от него!

Моей жене отказали в получении потреб.кредита, но одобрили (по СМС) кредит на рефинансирование. 04.12.19 она пришла в отделение для оформления. Менеджер рассказывала только о преимуществах данного кредита, что мол ставка всего 8,5% годовых и что через год можно будет перекредитоваться на ещё более низкую ставку и т.п., а по всем остальным условиям внимание особо не акцентировала! Дома мы подробно изучили условия, и решили отказаться от кредита, вернув всю сумму и начисленные проценты, т.к. условия этого кредита оказались хуже, чем по тем кредитам (в других банках), которые мы планировали рефинансировать. А также нас не устроил ряд нарушений, которые банк допустил при составлении индивидуальных условий по кредитному договору. Вот некоторые из нарушений: в п. 9 Условий банк указал, что заёмщик обязан застраховать страховые риски, в нарушение ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; в п. 13 Условий "Об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору" банк самостоятельно печатным способом проставил знак "Х" напротив графы "Согласен", тем самым лишив заёмщика права выбора (к тому же, здесь банк исказил формулировку условия, а именно.. Она должна трактоваться как Возможность запрета должником уступки прав - ППВС РФ от 21.12.17 N54); в п. 20 Условий "Взыскание Кредитором задолженности в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи, совершаемой нотариусом" напротив графы "Согласен" так же печатным способом банк проставил знак "Х", лишив заёмщика права выбора; в п. 17 Условий банк указал, что иски кредитора к заёмщику будут рассматривать в суде по месту нахождения банка. Хотя ВАС постановил, что это нарушает законодательство о защите прав потребителей, и что такие споры должны рассматриваться только по месту регистрации заёмщика. 14.12.19 жена обратилась в отделение банка с заявлением об отказе от кредита, но заявление не приняли, сославшись на то, что в субботний день без одобрения руководства не могут это сделать. 16.12.19 моя жена повторно обратилась в банк с этим заявлением, но банк ответил отказом (пока в виде СМС без объяснения причины). 21.12.19 жена вновь обратилась в отделение банка, теперь с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Заявление приняли, но с оговоркой, что сумма полной задолженности будет рассчитана на 27.12.19. Мы такую позицию банка расцениваем, как искусственное затягивание времени для увеличения суммы процентов за фактические дни пользования кредитом! И это не смотря на допущенные нарушения банка при составления индивидуальных условий, описанные выше! На основании вышеуказанного, убедительно просим банк предоставить развернутый ответ и содействовать в минимизации наших финансовых потерь при возврате полной стоимости кредита. Надеемся на решение вопроса в досудебном порядке.