Блокировка карты и кабинета

22.12.2019 11:58
2030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила уйти из банка, но сначала хотела перевести деньги на свой счет в Альфа Банке, обратилась через чат в кабинете там не могли назвать точный лимит по сумме перевода, в итоге решила переводить частями, через час пришло смс «перевод приостановлен для подтверждения позвоните в банк» далее «использование карты приостановлено доя возобновления позвоните в банк». Звоню, мне сообщают что операции расценены как мошенничество! А я на секундочку со своего счета на свой же счет переводила, с каких пор такие транзакции считаются мошенничеством, по тел. Ничем помочь не могут, офисы по выходным не работают, в итоге я теряю 6,5% процент в другом банке, денег нет, доступа нет и не факт что в офисе помогут. Это вообще законно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T18:50:09+03:00
Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-24T14:26:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы проверим информацию. В чате вам корректно предоставили информацию по лимитам. Банк приостанавливает перевод для проверки в целях безопасности. После проверки операции карту разблокировали. Согласно законодательству РФ, на банк возложена обязанность по исполнению финансового контроля в рамках ФЗ № 115 от 07.08.2001г. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024