Таинственное списание

22.12.2019 12:20
2504
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно недели две назад случилась неприятность. С моего личного счета ушли деньги, не очень много, примерно 1500 рублей. Но я в это время вообще ничего не покупала и не оплачивала. И к банкоматам не подходила даже близко. Начала звонить в банк, говорят что было снятие этой суммы. Подала заявку, чтобы разобрались, потому что я денег не снимала. И вот с тех пор мне ни ответа ни привета. На звонки не отвечают, сами не звонят.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-12-25T11:17:44+03:00
Уважаемая София Александровна! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению была создана заявка на возврат денежных средств. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней. 25.12.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о возврате денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
s*******@mail.ru
2020-01-04T20:50:20+03:00
25 декабря мне позвонила сотрудница банка, и сказала что деньги были зачислены на мою карту обратно. Спасибо, проблему можно считать решенной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Быстро восстановили карту после потери

Оценка 5

28 августа обратился в отделение банка, так как потерял карту и мне нужно было сделать новую. В офисе банка очереди не было, меня приняли сразу же.Сотрудник обновил мои паспортные... Читать полностью

28.08.2026

Быстро получил справки и помощь с приложением

Оценка 5

26 августа обратился в Абсолют Банк, чтобы взять справку по карте и справку об остатке на счёте. Очереди не было, меня приняли сразу и без талончика.Я объяснил сотруднику, что мне... Читать полностью

26.08.2026

Полный онбординг на месте

Оценка 5

Заходила, чтобы забрать карту, которую оформила неделю назад. Очереди практически не было. Ожидала минуты 2. Менеджер быстро нашла мои данные в системе, проверила документы и... Читать полностью

26.08.2026

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка