Получение кэшбека у партнера

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом, но к сожалению, это уже мое третье обращение по спорным моментам, связанным с начислением кэшбека. Предыдущие два вопроса были решены оперативно, за что мое вам уважение и положительные отзывы о продукте Халва от меня своему окружению. Ну вот вновь, к сожалению, мне не начислен кэшбек... Суть претензии: покупал тур-путевку и ключевым решением в пользу того у кого купить путевку стала как раз возможность кэшбека. Путевку я купил у вашего партнёра-  у травелаты, но к сожалению кэшбек был начислен в размере 1% - т.е. не как у партнера. На мое недоумение почему не 6% и даже не 2%, оператор ответил, что оплату необходимо было производить по специальной ссылке. Прошлая моя претензия была как раз связана с тем, что при покупке полюса осаго в приложении партнера, мне  не был начислен кэшбек и ваш менеджер заявил, что это связано с техническими моментами: через сайт начисляется, а через мобильное приложение нет (технических тонкостей я не помню, ну что-то вроде что код транзакции различается по оплате в приложении, поэтому система не посчитала покупку как у партнера).  В тот момент я только начинал пользоваться халвой и такой негативный момент меня подтолкнул посмотреть в сторону карт других банков, но проблема была решена и банк пообещал, что все эти технические   вопросы будут исправлены и оплата в приложении и на сайте отличаться не будут. И вот при покупке тура, я все равно решил перестраховаться и купить тур через сайт, а не через приложение, но кэшбек начислен вовсе не как у партнера, а как с обычной покупки! Напомню, что решающий фактором покупки тура у конкретного партнера стала возможность кэшбека, а также обещание банка, в одном из предыдущих обращений, что для удобства клиента теперь нет отличий где оплачивать: сайт, приложение, офис.   Считаю, что клиент не должен вникать в технические вопросы где оплачивать: есть партнёр - унифицируете по нему все условия, это поможет избежать негатива клиентов и количество обращений. Спасибо, надеюсь на решение моей проблемы номер карты 5536 **** ***** 9794