Возврат комиссии за перевод на вклад денег из другого банка

Я клиент Совкомбанка уже полгода. Пробую разные продукты банка, но именно в этом банке мне нравится услуга - вклады сроком 2 месяца. Во-первых, небольшой срок вклада (хотя есть и на более длительный срок), во-вторых, ставка по этим депозитам значительно выше, чем в других банках. Значительным плюсом является возможность открыть вклад онлайн и пополнить его в течение 10 дней. При этом можно видеть сумму процентов, которую получишь по окончанию вклада. На сегодня появилась возможность и закрытия вклада также онлайн. Очень порадовала опция, которую сейчас предлагает банк, а именно «возврат комиссии за перевод на вклад денег из другого банка». Правда здесь у меня возникло небольшое недоразумение. Согласно тексту на вкладке «Главная» интернет-банка, у меня было указано, что банк возвращает «0,5% от суммы пополнения (в баллах на карту «Халва», max 1000 баллов)», но возвратилась на карту сумма от первоначального пополнения вклада. Я обратилась с этим вопросом в банк через онлайн-чат. Сотрудник чата Кристина уточнила, что полная информация о возврате комиссии указана в информации о вкладах и возвращается сумма именно первоначального пополнения. Я не была удовлетворена ответом, поскольку информация на вкладке «Главная» интернет-банка была иной. Поэтому Кристина составила от моего имени запрос в банк на разъяснение ситуации. И я очень оперативно получила ответ. Решением банка мне доначислили баллы, а разночтение на вкладке «Главная» было устранено. Теперь текст гласит: «Вернём комиссию за перевод на вклад денег из другого банка....3. Получите компенсацию — 0,5% от суммы первого взноса (в баллах на карту «Халва», max 1000 баллов)».  Я рада, что банк так оперативно реагирует на замечания клиентов, устраняя слабые места. Очень приятно видеть клиентоориентированный банк, который дорожит своей репутацией.