Ничего не работает, ничего

22.12.2019 20:36
1890
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Открытие, у вас как с клиентоориентированностью? Утром позвонила, сообщила о проблеме входа в личный кабинет- да решим. Ни номера обращения, ничего из того, что другие банки предлагают не сообщили. Жду..., Сейчас около  20.34 по моск. времени, 20 минут слушаю по номеру 800 444 44 00 через три минуты, через три минуты..... Вход так и не произведен. Меняла пароль три раза, ничего..., не могу войти. А деньги за карту списала аж за три года . Молодцы. Я очень надеюсь, что вашим сотрудникам как-нибудь понабиться какой-нибудь сервис или еще что-то жизненно важное, и с вами будут также обращаться, как вы со мной. Хорошо, что платеж терпит, а если что срочное??? Наверное, когда будут штрафы за такое обслуживание, вы узнаете, как это.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-28T09:50:21+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось, поэтому приняли решение компенсировать комиссию, которую ранее удержали за выпуск карты. Средства зачислим в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Елена V
2019-12-29T16:10:08+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024