О доступности банка

22.12.2019 20:45
1949
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
А теперь хотелось бы рассказать о доступности банка home Credit. Решил я в воскресенье, 22 декабря пополнить свою дебетовую карту, так как офис в Томске один, я отправился именно туда, где есть и единственный банкомат. Придя к двери банка, оказалось, что дверь закрыта, у двери я обнаружил инструкцию как попасть к банкомату, проведя магнитной полосой, делал я эту манипуляцию минут 15,крутя карту всеми возможными способами, дверь к банкомату так и не распахнулась, после меня ещё одна девушка пыталась туда попасть, но чуда не произошло. Уж боюсь представить, что будет в новогодние праздники. Увы и ах, придётся прощаться с Хоум Кредит, т.к это несерьёзно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-24T10:58:05+03:00
Уважаемый Автор, Для урегулирования вопроса с Вами связался руководитель офиса и лично принес извинения за доставленные неудобства в связи с работой « Зоны 24». В телефоном разговоре найдено компромиссное решение. Прошу Вас подтвердить указанную информацию под отзывом. Спасибо Вам, что несмотря на возникшую ситуацию, Вы остались нашим лояльным клиентом. Хорошего дня! С уважением, эксперт Яна.
user-578012675693
2019-12-25T11:25:52+03:00
Добрый день, да, вопрос урегулирован. Спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024