Кредит

22.12.2019 23:04
1937
2
Оценка
1
Отзыв проверен
просроил креди по приине проблем на работе..   задолбали звонить по нсколько раз в день! решил перебиться месяцок кое как ,но погасить кредит досрочно.  приехал в отделение банка узнал у оператора сумму для полного погашения и оплатил в терменале банка! девушка сказала то закрыть я его могу на следующий день по телефону банка! звоню....     сообщаю паспортные данные а меня просят назвать пароль!  какой пароль? припакупке ноута мне не какого пароля м видео не давало!   в итоге я не только не закрыл кредит но и оказалось что я должен 250 руб. еду обратно! пытаюсь уточнить..   не кто не предоставляет информацию! не кто не может разобратья....  книги жалоб нет! бланков притензий и обращений нет! рукаводства не!   плюнул на них.. оплатил 300р так как полтинника небыло! пршёл месяц!   вам не стыдно!? где звонки о том что вы мне хотите вернуть денги!?    совесть есть?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-27T16:17:11+03:00
Уважаемый клиент, 19.10.2019 вы самостоятельно внесли денежные средства через банкомат в счёт погашения просроченной задолженности по кредиту. Внесённой суммы было недостаточно для полного погашения задолженности. 21.10.2019 при обращении на горячую линию сотрудник корректно проконсультировал о недоплате. 02.12.2019 вы внесли недостающую сумму и обратились к сотруднику отделения для закрытия счёта. На основании вашего заявления счёт был закрыт. Для получения детальной консультации по операциям по счёту вы можете обратиться в телефонный центр. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка