В отделении выдали дебетовую карту ко вкладу, после ухода из отделения банка позвонили, и оповестили о платной активации

Я обратился в отделение банка для открытия вклада, также попросил оформить дебетовую карту ко вкладу по тарифу Opencard. Согласно данному тарифу, карта ко вкладу оформляется бесплатно. Данные операции были выполнены операционистом, вклад был открыт, карта выдана. Время обслуживания по моему обращению составило около 40 минут, что, на мой взгляд, очень долго. Во время обслуживания были продолжительные паузы, операционист банка увлеченно переписывалась  на собственном смартфоне.  Примерно через 30 минут после моего ухода из отделения банка, мне позвонила операционист, обслуживающая меня, и сообщила, что за активацию карты ко вкладу, оформленную  мною, будет взята комиссия 500 рублей. Если я не согласен, то могу отказаться от карты., что я и сделал. Причины такого поворота событий не были озвучены. Также хотел упомянуть, что при открытии вклада денежные средства были зачислены во вклад со счета "Копилка". В связи с тем, что процесс перевода был выполнен практически в конце календарного месяца,  данная операция была крайне невыгодна для меня т.к. согласно условиям счета "Копилка" проценты на переведенную во вклад сумму не начисляются. Я понимаю, что я был обязан лично отслеживать условия счета, но полагаю, что операционист банка мог бы предупредить меня о столь невыгодной для меня операции. Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке возможность сторнировать операцию по переводу денежных средств со счета "Копилка" во вклад, я готов внести на вклад  наличные в кассу банка, а также решить вопрос с выдачей мне дебетовой карты карты без взимания платы за активацию, согласно тарифу.