Зависли собственные средства на кредитке

23.12.2019 05:05
1755
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Перевел 150 тыс со своего счета на счет матери через СБП (оба - клиенты банка). Средства поступили ей на счет кредитной карты, которая мигрировала из Бинбанка. В результате смены банком тарифа даже собственные денежные средства с данной карты теперь без существенной комиссии снять невозможно. Естественно, такая сумма на карте ей не нужна, она предназначалась для открытия вклада. Платить более 6 тыс рублей комиссии за открытие вклада из собственных средств выглядит довольно абсурдным. Прошу рассмотреть возможность провести операцию без комиссии, учитывая, что деньги останутся внутри банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T17:00:12+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая клиентоориентированное решение банка, засчитываем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-24T13:07:09+03:00
Добрый день. Согласно сборнику тарифов, на услуги комиссия составляет 3,9% + 390 рублей. Так как вы совершили перевод денежных средств после миграции, то уже действуют тарифы банка "Открытие". Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как и договорились по телефону, мы компенсируем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024