Благодарность

23.12.2019 10:40
1711
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Очень хочется выразить слова глубокой благодарности руководителю отделения КредитЕвропаБанка находящегося в ТРЦ Мега в г.Казань. В 2014 году при оформлении клубной карты IKEA FAMILY мне так же была выдана финансовая карта IKEA FAMILY от КредитЕвропаБанк (КЕБ)и предоставлена беспроцентная рассрочка на приобретенный товар в магазине IKEA чем я и воспользовался. Обязательства свои исполнил и о существовании этой карты забыл. Через 5 лет выяснилось, что я нахожусь в Бюро кредитных историй (БКИ)за просрочку обязательного платежа в КЕБ. Т.к. в моем городе отделения банка нет, мне пришлось ехать в отделение, где я получал данную карту. В субботу днём 30 ноября я обратился в банк. К моему счастью я застал на своем рабочем месте руководителя отделения Н-ву Лилию. Объяснив ей ситуацию, выяснилось, что мне нужно было оплатить 250 рублей за обслуживание карты и 28000 штраф за просрочку этой оплаты! Лилия помогла мне решить эту проблему! Приняла заявление, следила за статусом моего заявления и через 5 дней, сообщила, что штрафы за просрочку  с меня были сняты, счет закрыт. Сейчас жду,когда банк подаст сведения в БКИ для исключения меня из списка неблагонадёжных плательщиков. Большое Вам, спасибо, Лилия за индивидуальный подход, а так же за профессиональную и оперативную работу, судя по всему еще и в Ваш выходной день.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-24T11:55:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает надежду на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка