Банк самовольно подключает платные услуги

23.12.2019 13:18
1917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являлся клиентом БИНБАНКа. По карте не было подключена платная услуга смс информирование. Моя карта перешла на реквизиты банка Открытие. Сегодня я узнал, что банк Открытие самовольно подключил мне платную услугу смс информирование. Мало того что мне подключили платную услугу, так меня даже не информировали. Я огорчён что вы обманываете своих клиентов. Прошу отключить все платные услуги по карте, и вернуть ранее списание денег. Также прошу не обманывать ваших клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-24T13:55:58+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Услуга смс-инфо подключается автоматически после миграции карт с платформы экс-Бинбанка в "Открытие" и предоставляется 45 дней бесплатно. Услугу по карте мы отключили, комиссию не списывали. До конца недели подарим 300 дополнительных бонусов. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Sssssis
2019-12-29T15:00:46+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024